راهنمای کاربران
راهنمای گامبهگام ثبتنام، احراز هویت و کار با پنل اسکبید
این صفحه شما را از ثبتنام تا ثبت اولین درخواست همراهی میکند. اگر موضوعی را اینجا پیدا نکردید، از طریق راههای تماس بپرسید.
ثبتنام در پنل
- روی ورود به پنل کاربری بزنید.
- در صفحهٔ ورود، دکمهٔ ثبتنام را انتخاب کنید.
- شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و قوانین را تایید کنید.
- کد تاییدی که به موبایل شما ارسال میشود را وارد کنید.
- رمز موردنظر خود را انتخاب و وارد کنید.
احراز هویت
مطابق قوانین کشور، پیش از ارائهٔ خدمات آنلاین باید هویت شما احراز شود. احراز هویت در اسکبید دو سطح دارد:
- سطح ۱
- بارگذاری تصویر کارت ملی.
- سطح ۲
- بارگذاری تصویر سلفی.
دو نکته که بیشترین دلیل برگشتخوردن درخواستهاست: حساب کاربری باید به نام خودتان باشد و پرداخت باید از کارت بانکی به نام خودتان انجام شود. پرداخت با کارت شخص دیگر امکانپذیر نیست، و در صورت نیاز به عودت، وجه فقط به همان کارتی که پرداخت با آن انجام شده برمیگردد.
واریز به کیف پول
کیف پول تومانی شما نقطهٔ شروع کار است: ابتدا کیف پول را شارژ میکنید و سپس از موجودی آن برای خدمات اسکبید استفاده میکنید. موجودی کیف پول قابل انتقال به حساب بانکی دیگران نیست.
برداشت و تسویه
برای تسویه، درخواست خود را در پنل ثبت میکنید و وضعیت آن را از همانجا پیگیری میکنید. مبلغ ریالی فقط به حساب بانکی به نام دارندهٔ پنل کاربری واریز میشود.
پیگیری وضعیت درخواست
هر درخواست در پنل وضعیت مشخصی دارد و تغییر وضعیتها در تاریخچه ثبت میشود، بنابراین در هر مرحله میبینید کارتان کجاست. اگر درخواستی نیاز به بررسی داشته باشد، از طریق تیکت یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده میشود و بهتر است در همان بازه پاسخ دهید تا کار متوقف نماند.
پیش از ثبت درخواست، مطالعهٔ شرایط و مقررات را توصیه میکنیم.